丘博保險是美國乃至全球久負盛名的財產(chǎn)及責任險公司之一,自1882年開始, 丘博保險集團 (www.chubb.com , 紐約證交所代碼:CB,標普500指數(shù)之一)一直致力于為客戶提供最高品質的服務,目前名列美國十大上市財產(chǎn)及責任保險公司之列,并始終被客戶和業(yè)界公認為杰出服務和產(chǎn)品的創(chuàng)導者,全球公認的“風險控制”前驅。集團總資產(chǎn)逾480億美元,全球雇員超過13,300人,銷售凈收入逾132億美元。
2005年,丘博保險集團在美國財富500強中名列161位,并被«財富»雜志評為美國最受尊敬的公司之一(Fortune, 2005.2);隨后,丘博保險集團又被美國«商業(yè)周刊»評為標普500指數(shù)中表現(xiàn)最佳的50家公司之一,并成為50強中綜合股票投資風險最低的三家公司之一(Business Week, 2005.4)。
2004年,在高盛對財產(chǎn)及責任保險公司的服務質量排行榜上,丘博保險集團再次并連續(xù)十余年排名榜首(Goldman Sachs, 2004.2);同年10月,在JP摩根通過經(jīng)紀人的調查評比中,丘博保險繼續(xù)占據(jù)領先位置(JP Morgan, 2004.10)。
在過去的50年中,丘博保險集團旗下的三家保險公司,包括美國聯(lián)邦保險公司(Federal Insurance Company),成為全球3300家中僅有的15家連續(xù)被世界各大權威金融機構授予最高信用等級的財產(chǎn)及責任保險公司(Best Review, 2004)。
作為丘博保險集團成員之一的美國聯(lián)邦保險公司,成立于1901年,上海分公司于2000年9月28日正式營業(yè),與丘博保險集團在全球29個國家的逾130個分支機構共同組成遍及南北美洲、歐洲、亞洲和環(huán)太平洋地區(qū)的服務網(wǎng)絡。財務穩(wěn)定,產(chǎn)品創(chuàng)新和服務卓越的原則以及高素質的員工是我們公司的主要支柱。
我們的目標是通過提供超越客戶期望的保障范圍和服務,而成為全球領先的專業(yè)財產(chǎn)和責任保險公司。 對客戶而言,保險服務中最關鍵的莫過于處理賠案的方式,而保險公司理賠聲譽的重要性并不亞于其保單所提供的保障范圍。
丘博公司自成立時起,即遵行的處理賠案的理念:以我們自己遭受同樣的損失時,希望被對待的方式對待客戶:誠信,體恤,迅速,專業(yè),公平。 我們在全世界內(nèi)提供標準一致的理賠服務,一旦接到報案通知, 我們將竭力: 在24小時內(nèi)完成聯(lián)系相關方并確認受理賠案; 在達成賠償協(xié)議后48小時內(nèi)支付賠款。丘博的保險單代表的并不僅是商業(yè)運作,更是一種對信任的承諾。
丘博“誠信為本”的原則全面貫徹于公司的經(jīng)營理念中。丘博保險集團的每一個成員都力求高品質、公平和誠信地處理每一筆業(yè)務。